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1岁多孩子大便漏进泳池 游泳中心开出4000元罚单

1岁多孩子大便漏进泳池 游泳中心开出4000元罚单

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人工智能朗读:

宝宝家长认为,此前合同并没有相关的赔偿约定,亲子游泳中心开具4000元赔偿也是一次性整体换水的费用,但实际上,距离上一次整体换水已经过去了13天,应该按照实际损失来计算。

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成都商报-红星新闻2019-09-22讯 因为1岁4个月的小宝宝的防水尿不湿侧漏,将大便漏在了游泳池里,亲子游泳中心开出了4000元罚单,并在游泳中心的官方微信上发布了此事。

宝宝家长认为,此前合同并没有相关的赔偿约定,亲子游泳中心开具4000元赔偿也是一次性整体换水的费用,但实际上,距离上一次整体换水已经过去了13天,应该按照实际损失来计算。

对此,亲子游泳中心工作回复,已与家长达成一致。截至红星新闻记者发稿时,并未收到亲子游泳中心的正式回复。

孩子大便漏进泳池

亲子游泳中心开出4000元罚单

8月18日临近中午,在成华区建兴路的成都纽英帆国际亲子游泳中心,当天的第一节亲子游泳课即将结束,1岁4个月的小宝宝典典(化名)的防水尿不湿不小心发生了侧漏,尿不湿里的大便漏进了游泳池。

“当时的课程已经快要结束了。”典典妈妈告诉红星新闻记者,自己也是第一次遇到这样的情况,当时感觉非常非常愧疚。亲子游泳中心的老师表示,需要赔偿4000元换水费用,或是补偿当天其余19个已预约但上课受到影响的家庭的费用,折合下来也是4000元左右。

典典妈妈表示,因为已经临近中午,孩子也饿了,着急回家吃饭,当时并没有沟通太多,但当自己回家后,咨询了其他亲子游泳中心,有的表示如果发生这样的情况,不会要求家长赔偿,同时,购买课程时,合同里也没有约定相关内容,仅在《家长上课须知》中提到“3岁以内的宝宝,请家长课前务必为宝宝们穿戴好合格的防水纸尿裤(换整池水需要4000元哦!)”,并未表示这就是赔偿价格。

典典妈妈告诉红星新闻记者,在去年12月,成都纽英帆国际亲子游泳中心刚开业的时候,就购买了一共60节课程,每节课程40分钟,有教练陪同,亲子游的泳池大约是130平方米大小。据她了解,泳池是每一个月整体换水一次,每半个月循环换水一半,事情发生是在8月18日,距离上一次整体换水的8月5日,已经使用了13日,因此,典典妈妈觉得,也不应该直接按照一次性整体换水的价格要求赔偿。

事情发生的当天(18日),成都纽英帆国际亲子游泳中心的官方微信公众号发了一条微信推送,《纽英帆第一个罚单,也希望是最后一个哟》提到,“(成都纽英帆国际亲子游泳中心)开出了史上最贵的罚单,原因竟然是宝宝在池中大便”,典典妈妈认为,该推送内容文字虽然没点名,但意思“很过分”,她认为,小朋友年龄太小,不能控制或者明确表达自己大便的意图,防水纸尿裤侧漏,也不是孩子故意要拉大便在泳池的。

亲子游泳中心:已与家长协商一致

在18日,成都纽英帆国际亲子游泳中心官方微信公众号发布的微信推送中提到,“在今天早上(18日)的课程中,宝宝在泳池大便造成水池的污染,影响了其他会员的正常上课,因此纽英帆开出了有史以来最贵的罚单,4000元人民币。对纽英帆预约了下午课程的家长我们感到很抱歉,我们的工作人员已经在积极的换水中,在这里我们承诺,以后一定会加大监督力度,为了营造一个更安全卫生的上课环境,同时也离不开家长们的积极配合,一起重视宝宝游泳时的大小便问题。”

8月20日下午,红星新闻记者来到成华区的成都纽英帆国际亲子游泳中心,一位前台值班的工作人员告诉红星新闻记者,正值中心闭馆,负责人都不在。记者表明采访意图并后,该工作人员联系负责人,再次回复表示,已经和当事家长沟通一致(不予回复)。红星新闻记者询问,是每周周二都闭馆,还是因为大便污染泳池需要换水造成的影响,该工作人员表示,每周二都会闭馆,但确实也因为污染进行了整体换水。

红星新闻记者提出留下联系方式,希望负责人能尽快联系回复。但截至记者发稿时,并未收到该中心相关回复。随后与当事人典典妈妈确认,她表示,中心负责人在记者联系她核实情况前刚刚打过电话,解释说每周三会回总部开会,就赔偿方案会再次上报。

而在19日,典典妈妈与亲子游中心工作人员沟通的微信截图上,红星新闻记者看到,典典妈妈与工作人员在就赔偿问题协商时,工作人员表示,在营业期间确实是因为典典拉粑粑换了整池水,除了按照合同(赔偿)外,还可以采取扣除课时费用的方式。典典妈妈表示,孩子还剩下42节课未上,按照购课价格计算,还有6720元。

律师说法:具体赔偿金额可由双方协商

泰和泰律师事务所律师谭蕾认为,家长已经按照《须知》规定,尽到了给小朋友穿了防水纸尿裤的合理义务,并不是没有穿而导致水受到污染,现在因为小朋友出现的这种问题,其实并不是完全归责于谁的过错,这不存在主观故意。从这个角度,如果泳池方坚持认为应该按照整体换水4000元的标准来赔偿(不能完全使用《须知标准》),相应责任是可以由双方来进行协商的。因为整体换水(赔偿)4000元的前提,是家长没有按照规定给孩子穿好防水尿不湿导致泳池污染,这是存在过错责任。

根据法律精神,(承担赔偿责任)是否是有过错的一方、承担责任大小、造成影响大小来判定,家长认为应该按照实际损失来赔偿,是有一定道理的。但如果泳池方坚持认为因为换水、影响后期营业,给门店造成影响,有赖于泳池方举证,在协商不一致的情况下,会酌情按照证据认定来判定。

至于泳池方提出的扣除课时费(抵扣赔偿),谭蕾认为,这需要看合同中是否有相关约定,造成相应损失时,泳池方有权扣除相应课时费用(赔偿),否则也是没有权利的。即便是有相关规定,也需要首先明确相应的责任。

四川及第律师事务所律师邢连超认为,一般而言,(泳池方)做了相应告知,因为消费者的行为,确实给泳池造成了卫生困扰,所带来的直接经济损失和不能营业的损失,确实是应该由消费者承担赔偿责任。但本着消费者权益保护法的公平公正的原则,应该按照实际损失情况适当赔偿,赔偿金额和赔偿方式,可以由双方共同协商完成。

记者于遵素

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:陈苏雅]
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